贝佐斯致股东信:企业为什么需要高标准?

摘要:在本年的致股东信中,贝佐斯压力到何种地步增长生利和耐用的基准。,高基准对新产品的腰槽。同时,他还说出,2017年,亚马逊全球身体部位定量已超越1亿,AWS和对立面事实取慢着正量食物。

摘要:在本年的致股东信中,贝佐斯压力到何种地步增长生利和耐用的基准。,高基准对新产品的腰槽。同时,他还说出,2017年,亚马逊全球身体部位定量已超越1亿,AWS和对立面事实取慢着正量食物。

美国当地工夫星期三,亚马逊是中国1971证监会网站的建造者、CEO贝佐斯的年度致股东信。

在本年的致股东信中,贝佐斯压力建造反对改革的保守当权派高基准的根本。

同时,他也说出了,亚马逊身体部位在过来的年里曾经超越了1亿。。

在信中,贝佐斯还指示,2017年,美国的亚马逊客户满意的度标志 American Customer Satisfaction 标志陆续第八年行列次要的;英国客户满意的度标志(HE) U.K. Customer Satisfaction 标志陆续第五年行列次要的。

贝佐斯:高基准是不可缺少的

客户的希望的事不曾波动过,估计将逐步增长。,这是人的天性。距给客户拿来有希望的的生利,出席的可能性不管怎样一种特别的生利。,这种换衣服快速地流动比先前要快得多。。这可能性是由于客户可以更快地与知识门路。,他们只需求花几秒钟在说某种语言的上按下两三个键就可以了。,比价,看存货,获得利益或财富委托工夫和对立面知识。

贝佐斯指示,这不管怎样零售业的每一范例。,但真正上每个次要欲望都涌现了类似的的形势。。这么,本人怎样才能反而更地助长客户的希望的事?

贝佐斯思惟,天性,这是一件复杂的事实。,只因为高基准在到达起注意要的功能。。

贝佐斯的评价,高基准有导航性,反对改革的保守当权派内部在传染,但他们必须做的事踢向使具有特性担任外场员。,由于每一军事]野战的的基准不克不及自动地应用于ANOTH。。

他指示,你需求认得他们在使具有特性担任外场员的真实可信的意味。,以后设置执行真正希望的事的排列。。

 “终于,高基准的第四元素是:他们正导航,计数器使具有特性担任外场员,你必须做的事同意他们。,毫不含糊使生根了真正的排列,贝佐斯写道,创立每一高基准的文化的是值当的。,它可以拿来很多腰槽。。”

最不同的腰槽是为客户提议反而更的生利和SE。,天性,这就够了。!

只因为,再看,高基准有助于人才的吸取。高基准文化的是安全设施每一家公司的要紧必须先有着的。我说的是没大人物能预告的任务。,没大人物在场时的任务。在高基准文化的中,完全的那些的没大人物预告的任务执意职员的酬金。。

不可更改的,高基准纠纷常风趣的事实。。当你尝高基准的生趣,你无能力的距它。

身体部位溃1亿人 智能五金器具经销

在致股东信中,贝佐斯说出,亚马逊全球身体部位定量已超越1亿人。在2017年,亚马逊经过Prime公司向全球用户交付了超越50亿种生利。并且,2017年,在全球,第三方在亚马逊上经销的生利定量超越了AMA的生利定量。,到达包孕中小反对改革的保守当权派第三家。。

Amazon的云耐用的AWS为亚马逊捕猎了200亿财富的支出,同时在机具想出中、仿智、物网络系统、无支撑耐用的器(耐用的器) 计算)引入食物等。上年年,AWS还卖得了超越1400项耐用的。。

亚马逊的AI生利Alexa持续受到客户的欢送。,同时,在内部显像剂的扶助下,急于接受了3万多种技巧。,Alexa每天都获得利益或财富越来越情报。。

亚马逊的电子五金器具生利也在2017年创下了历史冠经销业绩。过来年中,Echo、Echo Dot、Fire 电视节目等生利经销几必定台。

上年购买行为的专门食品超市,贝佐斯说,将持续压下已承兑的生利质量,特别天性、有机食品价钱。上年,亚马逊曾经在专门食品担任外场员举行了两轮贬值。。本年次月,在非常城市,亚马逊还向亚马逊身体部位提议耐用的。,并课题一年一度的发出美国。

在过来的20年里 不变量的心

贝佐斯说,这是他第20年写致股东信。每年的致股东信阐释他的支撑理念,终于,它被普遍的以为是经济的新闻人士必须做的事有着的。。

和早年平等地,贝佐斯在不可更改的附上了1997年次要的封致股东信。固,贝佐斯最珍视的是为客户提议优质的耐用的。。

当初,亚马逊的目的是发表买方的工夫和创造。,终于,亚马逊卖得赋予个性耐用的。

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